Cómo usamos y protegemos tu información.
Última actualización: 2 de octubre de 2026
En Mejora Mi Crédito (operado por Crece LLC) su privacidad es importante para nosotros. Aquí le explicamos, en palabras simples, qué información recogemos, para qué la usamos, y con quién la compartimos. No vendemos su información personal a nadie.
Usted nos la da directamente:
La obtenemos por usted, con su autorización:
Se genera cuando usa nuestro sitio:
Solo con quien necesita tenerla para darle el servicio:
| Con quién | Para qué |
|---|---|
| Equifax, Experian, TransUnion | Para pedir sus reportes y mandar sus disputas |
| Nuestro procesador de pagos | Para guardar su tarjeta y hacer el cobro mensual |
| Proveedores de inteligencia artificial | Para que el asistente de voz y el chat le puedan contestar |
| Meta (Facebook e Instagram) | Para medir y mejorar nuestros anuncios: qué páginas visita y si completa un paso del registro. No le mandamos su nombre, teléfono, correo ni datos de tarjeta. |
| Autoridades | Solo cuando la ley lo exige |
Las empresas de esta lista, menos Meta, solo pueden usar su información para darnos ese servicio, nada más. Meta la usa según sus propias reglas; vea Publicidad y cómo optar por no participar.
También podemos divulgar su información cuando creamos de buena fe que es necesario para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la de alguien más, investigar fraude, o responder a una solicitud válida de una entidad gubernamental.
No vendemos su información por dinero ni se la rentamos a nadie. Sí usamos el píxel de Meta para medir nuestros anuncios, como se explica abajo.
El asistente de voz y el chat de nuestro sitio no son personas — son asistentes automatizados, y se lo decimos desde el primer mensaje. Lo que usted les diga se procesa por un proveedor de inteligencia artificial para poder generar la respuesta.
Nunca le pedimos su número de seguro social, su tarjeta ni contraseñas por voz o por chat. Si algo se lo pide por esos medios, no es nuestro.
Si usted vive en California, la ley (CCPA/CPRA) le da estos derechos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, llámenos al 1-800-220-0670 o escríbanos a servicio@mejoramicredito.com. Le contestamos sin costo.
No vendemos su información personal por dinero. Pero como usamos el píxel de Meta para publicidad, la ley de California puede considerar eso "compartir" su información. Usted puede decir que no; vea abajo.
Nuestro sitio usa el píxel de Meta (Facebook e Instagram). Es un código que le avisa a Meta qué páginas del sitio visitó y si completó un paso del registro, junto con datos que su navegador manda de todos modos, como su dirección IP y las cookies de Meta. Lo usamos para medir cuánta gente llega por nuestros anuncios y para mostrar nuestros anuncios a personas parecidas. No le mandamos a Meta su nombre, teléfono, correo ni datos de tarjeta.
Para optar por no participar, tiene tres formas: (1) llámenos al 1-800-220-0670 o escríbanos a servicio@mejoramicredito.com y diga "no compartir mi información"; (2) active la señal "Global Privacy Control" en su navegador, que nuestro sitio respeta y con la cual el píxel de Meta no se carga; o (3) use la configuración de anuncios de su cuenta de Facebook o Instagram.
Guardamos su información mientras su cuenta esté activa, o mientras sea razonablemente útil para fines del negocio. Después la conservamos y usamos según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos. Si cancela y quiere que la borremos antes, pídanoslo y lo hacemos, salvo lo que estemos obligados a conservar.
Si su información personal cambia, o ya no desea nuestro servicio, puede comunicarse con su asesor o escribirnos a servicio@mejoramicredito.com.
Su tarjeta nunca se guarda en nuestros servidores — la maneja directamente nuestro procesador de pagos certificado. El resto de su información se guarda en sistemas con acceso restringido.
Ningún sistema es cien por ciento seguro, y no podemos prometerle lo imposible. Lo que sí hacemos es tratar su información con el cuidado que quisiéramos para la nuestra.
Nuestro sitio, y las empresas de análisis que trabajan con nosotros, usan tecnologías como cookies, balizas, etiquetas y scripts. Se usan para entender cómo la gente usa el sitio, recordar sus preferencias, ver tendencias generales, y medir nuestros anuncios en Facebook e Instagram (vea arriba cómo optar por no participar). No usamos estas tecnologías para saber su nombre ni su información de contacto. Una cookie es un archivo de texto pequeño que se guarda en su navegador.
Puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador. Si las rechaza, aún puede usar nuestro sitio, pero algunas partes pueden funcionar de forma limitada. Para más información sobre cookies, visite www.allaboutcookies.org.
Nuestro servicio es para mayores de 18 años. No recogemos información de menores a propósito.
Si cambiamos este aviso, lo publicamos aquí con una fecha nueva.